Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Gast
A. Allgemeines
Die b&b Zentrale Witt u. Hildebrecht GbR (im Folgenden „b&b Zentrale“ genannt) ist Betreiberin des Internetportals mit der URL https://www.bed-and-breakfast.de (im Folgenden „b&b Zentrale“ genannt). Auf dieser Präsentationsplattform bietet b&b Zentrale als Franchisegeber ihren in verschiedenen deutschen Städten ansässigen Franchisenehmern (im folgenden „Agentur“ genannt) die Möglichkeit, private Unterkünfte Dritter (im Folgenden „Gastgeber“ genannt) auf einer eigenen Unterseite der jeweiligen Agentur zur Vermittlung anzubieten.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von b&b Zentrale und ihren Agenturen auf dem Internetportal unter der URL https://www.bed-and-breakfast.de angebotenen Leistungen. b&b Zentrale und die Agenturen erkennen keine anderen AGB an.
B. Vertragsschluss
Die Buchungsanfrage eines Gastes wird direkt an die Agentur gerichtet. Auch mögliche weitere Kommunikation findet ausschließlich zwischen Agentur und Gast bzw. zwischen Gast und Gastgeber statt.
Auf eine Buchungsanfrage schickt die Agentur dem Gast per E-Mail ein Angebot über die vom Gast konkret angefragte Unterkunft oder einen oder mehrere Vorschläge verfügbarer Unterkünfte in der angefragten Stadt. Dieser E-Mail ist ein Formular einer Buchungsbestätigung beigefügt. Im Fall der Annahme eines Angebots sendet der Gast das ausgefüllte Formular einer Buchungsbestätigung an die Agentur zurück. Mit Annahme des Angebots kommt der Beherbergungsvertrag zwischen Gast und Gastgeber zustande.
Die Agentur ist Vermittler und tritt bei Vertragsschluss nur als Stellvertreter des Gastgebers auf. Ein Beherbergungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Gast und Gastgeber zustande.
Die Bezahlung des Endpreises erfolgt - abhängig vom Anreisetermin – entweder bei Anreise durch den Gast an den Gastgeber oder vorab an die Agentur per Banküberweisung.
b & b Zentrale ist lediglich Betreiber der Präsentationsplattform und tritt nicht als Vermittler auf.
Änderungen einer Buchung oder Folgebuchung sind ausschließlich über die Agenturen möglich.
Der Endpreis beinhaltet die Agentur-Provision inkl. der hierauf anfallenden Umsatzsteuer in gesetzlich geltender Höhe sowie die Übernachtungskosten. Die überwiegende Anzahl der Gastgeber ist als Kleinunternehmer gemäß § 19 Abs. 1 UStG von der Umsatzsteuer befreit. Sofern der Gastgeber ausnahmsweise umsatzsteuerpflichtig ist, beinhalten der Übernachtungspreis sowie sonstige Leistungen des Gastgebers die gesetzliche Umsatzsteurer. Eine bestehende Umsatzsteuerpflicht bzw. Befreiung kann nur direkt beim Gastgeber erfragt werden. Auf Anfrage erstellt der Gastgeber dem Gast eine Rechnung, die die Umsatzsteuer gesondert ausweist bzw. auf die Umsatzsteuerbefreiung hinweist. Einige Städte erheben eine Tourismusabgabe. Diese ist im Endpreis nicht enthalten und direkt an den Gastgeber vor Ort zu zahlen.
C. Haftung
Die Haftung der b&b Zentrale und der Agenturen gegenüber dem Gast ist – soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen. Insbesondere haften b&b Zentrale und die Agenturen nicht für Schäden, die der Gast dem Gastgeber oder umgekehrt zufügt.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. b&b Zentrale und die Agenturen gewährleisten daher nicht die ständige und ununterbrochene Erreichbarkeit ihres Internetportals und haften nicht für Ausfälle, die auf technischen und elektronischen Fehler beruhen, auf die b&b Zentrale und die Agenturen keinen Einfluss haben.
Die Agentur liefert b&b Zentrale die Fotos, die Beschreibung der Unterkunft (Größe, Qualität etc.) und den Endpreis pro Nacht und Wohneinheit (inklusive aller anfallenden gesetzlichen Steuern). Eine Besichtigung und/oder Bewertung der Unterkunft erfolgt durch die Agenturen und nicht durch b&b Zentrale.
Sofern ein Gastgeber im Ausnahmefall eine gebuchte Unterkunft aufgrund kurzfristiger Änderungen nicht zur Verfügung stellen kann, bemühen sich die Agenturen um eine gleichwertige Unterkunft.
Bei einem Mangel der Unterkunft (z.B. erhebliche Abweichungen von den Beschreibungen der Unterkunft) bei Anreise erhält der Gast einen gegebenenfalls bereits gezahlten Übernachtungspreis von dem Zahlungsempfänger (Agentur oder Gastgeber) bei umgehender Mängelanzeige je nach Grad der Abweichung anteilig oder vollständig zurück.
D. Stornierungen/Widerruf
Im Fall der Stornierung einer Buchung entstehen folgende Stornierungskosten bezogen jeweils auf den Endpreis:
Am Anreisetag 80%, 1 bis 8 Tage vor Anreise 50%, 9 bis 27 Tage vor Anreise 25%, ab 28 Tage vor Anreise oder Änderungen der Buchung der Mindestbearbeitungsbetrag EUR 25,00 pro Unterkunft.
Ein Widerrufsrecht des Gastes besteht nicht.
E. Bewertungen
Auf dem Präsentationsportal besteht für die Gäste von Unterkünften die Möglichkeit, Bewertungen über die Unterkünfte zu veröffentlichen bzw. anderen zugänglich machen.
Der Gast verpflichtet sich, ausschließlich rechtmäßige Bewertungen zu veröffentlichen.
Die Entscheidung, ob eine Bewertung einer Unterkunft öffentlich zugänglich gemacht wird, obliegt ausschließlich b&b Zentrale und/oder der Agentur. Dem Gast steht daher gegen b&b Zentrale oder die Agentur kein Anspruch auf Veröffentlichung seiner Bewertung zu.
Der Gast stellt b&b Zentrale und die Agenturen von allen Ansprüchen Dritter wegen Verletzungen des allgemeinen Persönlichkeitsrechts durch rechtswidrig veröffentlichte Bewertungen frei. Dies umfasst auch die Erstattung von Kosten für diesbezüglich erforderliche Rechtsverteidigung.
F. Abschlussbestimmungen
Auf sämtliche von b&b und seinen Agenturen erbrachten Leistungen finden ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der b&b Zentrale und ihren Agenturen Anwendung. Mit der Nutzung der Website und dazugehöriger Dienste von b&b Zentrale und seinen Agenturen erkennt der Besucher die allgemeinen Geschäftsbedingungen an. b&b Zentrale und die Agenturen erkennen damit nur ihre und keine anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen an.